Уряд затвердив Правила надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.

Цей акт буде регулювати відносини між суб’єктами, що провадять госпдіяльність з централізованого водопостачання та водовідведення, та споживачами цих послуг.

Надаватимуть послуги виключно на договірних засадах. Виконавець забезпечує відповідність якості послуги встановленим вимогам. Послуги мають надавати споживачам безперервно, крім часу перерв, визначених Законом України «Про житлово-комунальні послуги». У разі перерви в наданні послуг виконавець зобов’язаний повідомити споживачам про таку перерву у спосіб, передбачений тим же законом.

Споживач здійснює оплату за спожиті послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені договором. При цьому споживач не звільняється від оплати послуг, отриманих ним до укладення договору. Оплачувати послуги має споживач не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом, якщо інший порядок та строки не визначені договором. За бажанням споживача він може оплачувати послуги шляхом внесення авансових платежів.

У разі несвоєчасного здійснення платежів за послуги споживач сплачує пеню в розмірі, встановленому в договорі, але не вище 0,01% суми боргу за кожен день прострочення.Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу Нараховувати пеню починають із першого робочого дня, наступного за останнім днем граничного строку внесення плати за послуги.

У разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості виконавець проводить перерахунок розміру плати відповідно до визначеного законодавством порядку та сплачує споживачеві неустойку (штраф, пеню) у порядку та розмірі, визначених законодавством або договором.

А ось споживачам, які є власниками (співвласниками) приміщень у багатоквартирних будинках та використовують питну воду для виробництва продукції, надаватимуть послуги за умови отримання технічних умов на приєднання такого приміщення до систем централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення.

Постанова КМУ від 05.07.2019 р. № 690