1. Послуга «Консультації» призначена для надання письмових відповідей на запитання, що стосуються бухгалтерського та податкового обліку, трудового законодавства, загальнообов’язкового соціального страхування, кадрового діловодства, підприємництва.
2. При наданні відповідей на запитання враховуються обсяг і склад інформації в них. Чим більше деталізоване і конкретизоване запитання, тим більш вичерпну відповідь ви отримаєте. Тому в запитанні доцільно:
— описати господарську ситуацію, через яку виникло запитання;
— сформулювати умови, при яких виникла ця ситуація, і озвучити вжиті заходи;
— вказати всі особливості, які можуть вплинути на повноту і правильність відповіді (режим оподаткування, період здійснення операції, документальне оформлення і т.д.).
3. Загальний строк для надання відповіді – 7 (сім) повних робочих днів (без урахування дня, коли були зараховані кошти).
У виняткових випадках, якщо буде потрібно більш детальне вивчення запитання, термін для надання відповіді може бути подовжено, про що ми завчасно повідомимо.
4. Не приймаються до розгляду:
4.1. Запитання, пов’язані з бюджетною, страховою та банківською сферами діяльності.
4.2. Запитання, які носять комплексний характер1 з необхідністю моделювання ряду ситуацій та/або потребують широкого розкриття теми.
1 Наприклад:
– «Розкажіть все про курсові різниці»;
– «Оренда офісу у засновника: бухгалтерський і податковий облік»;
– «Порядок реєстрації приватного підприємця від А до Я»;
– «Що потрібно щоб почати діяльність у сфері ЗЕД» і т.п.
4.3. Запитання по господарських операціях, в яких замовник моделює різні способи їх здійснення2 (з проханням надати роз’яснення до кожного із способів), замінює суб’єктів3, які в них фігурують, просить надати роз’яснення для кожної сторони правовідносин4.
2 Наприклад, підприємство планує використовувати авто працівника у своїй діяльності й компенсувати вартість ПММ. Які наслідки в частині ПДФО і військового збору, якщо:
– договір оренди авто буде укладено й у ньому буде передбачено компенсацію ПММ;
–договір оренди авто буде укладено, але в ньому НЕ буде передбачено компенсація ПММ;
– договір оренди авто НЕ буде укладено, але працівникові компенсуватимуть вартість використання авто та ПММ?
3 Наприклад, підприємство планує взяти авто в оренду. Які податкові наслідки будуть у орендаря, якщо орендодавцем виступають:
– підприємство на загальній чи спрощеній системі оподаткування;
– ФОП на загальній чи спрощеній системі оподаткування;
– звичайна фізособа (непідприємців);
– фізособа-нерезидент?
4 Наприклад, фізична особа продало право вимоги на нерухоме майно у вигляді житлового приміщення в будинку юрособі. Які податкові наслідки в такому випадку виникають у фізособи-продавця, юрособи-покупця і забудовника?
4.4. Запитання з оптимізації бізнесу, оподаткування, схем ухилення від оподаткування.
4.5. Запитання щодо заповнення форм звітності, первинних та інших документів, на підставі наданих замовником вихідних даних.
4.6. Запитання, що потребують заповнення документів (договорів, актів, претензій, позовів, наказів, інструкцій і т.п.) і запитання по ситуаціях, що вимагають докладного аналізу документів суб’єктів господарювання (це обмеження не стосується випадків, якщо вас цікавить заповнення окремого рядка або кількох рядків декларації, оформлення наказів та заяв по підприємству, заповнення трудових книжок і т.п.).
4.7. Запитання, що стосуються правовідносин, які регулюються іноземним, регіональним чи місцевим законодавством.
4.8. Питання, які носять особистий характер і не пов’язані з діяльністю суб’єктів господарювання, зокрема, питання, що стосуються нарахування пенсій, субсидій, соціальних пільг і гарантій, в яких суб’єкт господарювання не бере участі, які надаються органами влади (крім наданих фондами загальнообов’язкового державного соціального страхування).
4.9. Запити з приводу підготовки матеріалів, пов’язаних з навчанням (реферати, курсові, дипломні роботи і т.п.) або науковою діяльністю.
5. Якщо питання не приймається до розгляду, компанія в найкоротший термін повідомляє про це замовника послуги.
6. Якщо відповідь експерта здалася невичерпною або незрозумілою, замовник має право вимагати його уточнення, виклавши суть претензії. Експерт обов’язково надасть відповідь протягом 5 (п’яти) робочих днів без додаткової оплати. У разі якщо в уточнюючому запитанні замовник озвучує нову інформацію, яка не була зазначена в тексті основного питання і це уточнення вимагає повторного розгляду або доопрацювання відповіді виконавцем, таке запитання приймається до розгляду як нове.
7. Консультація є думкою фахівця, відтак не наділена статусом офіційного документа і носить рекомендаційний характер. Виконавець не несе відповідальності за наслідки (або можливі наслідки) використання замовником отриманої інформації.
