НБУ решил усилить защиту прав пользователей платежных карточек и осовременить порядок осуществления эмиссии электронных платежных средств и операций с их использованием. Такие изменения банковский регултор страны планирует внести в Положение о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием, утвержденного постановлением НБУ от 05.11.2014 г. № 705.
Нацбанк предлагает установить такие дополнительные требования к случаям, когда клиент оспаривает перевод средств, которые он не проводил:
- банк-эмитент должен после получения уведомления от пользователя восстановить остаток средств на его счете до состояния, в котором он был перед осуществления этого перевода, не позднее следующего рабочего дня (кроме случая, когда банк имеет основания считать действия пользователя неправомерными, о чем сообщено правоохранительные органы);
- пользователь несет все убытки, связанные с переводами, которые он оспаривает, если банк докажет, что действия или бездействие пользователя привели к потере, незаконного использования ПИНа или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции;
- банк-эмитент имеет право не возвращать пользователю на его счет сумму средств в размере 20 НМДГ (сейчас – 340 грн), если одновременно выполняются следующие условия:
а) перевод, который оспаривал пользователь, осуществили с использованием утерянной/украденной или неправомерно использованной платежной карты и/или ее реквизитов,
б) пользователь сообщил банк об утере/кражи платежной карты или неправомерного использования реквизитов только после проведения такого перевода.
Кроме того НБУ планирует осовременить порядок осуществления эмиссии электронных платежных средств и операций с их использованием, в частности:
- обязать банк в договоре с клиентом определять порядок выдачи и передачи электронного платежного средства пользователю;
- предоставить права агентам банка проводить идентификацию/верификацию пользователя и передавать пользователю платежную карту;
- предусмотреть права физлица, которое осуществляет независимую профдеятельность, использовать корпоративную платежную карту;
- предоставить доверенному лицу клиента право получать платежную карточку, но без права пользоваться ею.
Источник: Интерактивная бухгалтерия – не забудьте оформить подписку на любимое издание!