1. Услуга «Консультации» предназначена для предоставления письменных ответов на вопросы, касающиеся бухгалтерского и налогового учета, трудового законодательства, общеобязательного социального страхования, кадрового делопроизводства, предпринимательства.
2. При предоставлении ответов на вопросы учитываются объем и состав информации в них. Чем более детализирован и конкретизирован вопрос, тем более исчерпывающий ответ вы получите. Поэтому в вопросе целесообразно:
— описать хозяйственную ситуацию, благодаря которой возник вопрос;
— сформулировать условия, при которых возникла данная ситуация, и озвучить предпринятые действия;
— указать все особенности, которые могут повлиять на полноту и правильность ответа (режим налогообложения, период осуществления операции, документальное оформление и т.д.).
3. Общий срок для предоставления ответа — 7 (семь) полных рабочих дней (без учета дня, когда были зачислены средства).
В исключительных случаях, если потребуется более детальное изучение вопроса, срок для предоставления ответа может быть продлен, о чем мы заблаговременно уведомляем.
4. Не принимаются к рассмотрению:
4.1. Вопросы, связанные с бюджетной, страховой и банковской сферами деятельности.
4.2. Вопросы, которые носят комплексный характер1 с необходимостью моделирования ряда ситуаций и/или нуждаются в широком раскрытии темы.
1Например:
— «Расскажите все о курсовых разницах»;
— «Аренда офиса у учредителя: бухгалтерский и налоговый учет»;
—«Порядок регистрации частного предпринимателя от А до Я»;
— «Что нужно чтобы начать деятельность в сфере ВЭД» и т.п.
4.3. Вопросы по хозяйственным операциям, в которых заказчик моделирует разные способы их осуществления2 (с просьбой предоставить разъяснения к каждому из способов), заменяет субъектов3 , которые в них фигурируют, просит предоставить разъяснения для каждой стороны правоотношений4.
2 Например, предприятие планирует использовать авто работника в своей деятельности и компенсировать стоимость ГСМ. Какие последствия в части НДФЛ и военного сбора, если:
— договор аренды авто будет заключен и в нем будет предусмотрена компенсация ГСМ;
— договор аренды авто будет заключен, но в нем НЕ будет предусмотрена компенсация ГСМ;
— договор аренды авто НЕ будет заключен, но работнику будут компенсировать стоимость использования авто и ГСМ?
3 Например, предприятие планирует взять авто в аренду. Какие налоговые последствия будут у арендатора, если арендодателем выступают:
— предприятие на общей или упрощенной системе налогообложения;
— ФЛП на общей или упрощенной системе налогообложения;
— обычное физлицо (непредприниматель);
— физлицо-нерезидент?
4 Например, физлицо продало право требования на недвижимое имущество в виде жилого помещения в доме юрлицу. Какие налоговые последствия в таком случае возникают у физлица-продавца, юрлица-покупателя и застройщика?
4.4. Вопросы по оптимизации бизнеса, оптимизации налогообложения, схем уклонения от налогообложения.
4.5. Вопросы касательно заполнения форм отчетности, первичных и других документов, на основании предоставленных заказчиком исходных данных.
4.6. Вопросы, требующие заполнения документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.) и вопросы по ситуациям, требующим подробного анализа документов субъектов хозяйствования (данное ограничение не касается случаев, если вас интересует заполнение какой отдельной строки или нескольких строк в декларации, оформления приказов и заявлений по предприятию, заполнения трудовых книжек и т.п.).
4.7. Вопросы, касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством.
4.8. Вопросы, которые носят личный характер и не связаны с деятельностью субъектов хозяйствования, в частности, вопросы, касающиеся начисления пенсий, субсидий, социальных льгот и гарантий, в которых субъект хозяйствования не участвует, а предоставляются органами власти (кроме предоставляемых фондами общеобязательного государственного социального страхования).
4.9. Запросы на подготовку материалов, связанных с обучением (рефераты, курсовые, дипломные работы и т.п.) или научной деятельностью.
5. Если вопрос не принимается к рассмотрению, компания в кратчайшие сроки уведомляет об этом заказчика услуги.
6. Если ответ эксперта показался неисчерпывающим или непонятным, заказчик имеет право требовать его уточнения, изложив суть претензии. Эксперт обязательно предоставит ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней без дополнительной оплаты. В случае если в уточняющем вопросе заказчик озвучивает новую информацию, которая не была указана в тексте основного вопроса и это уточнение требует повторного рассмотрения или доработки ответа консультанта, такой вопрос принимается к рассмотрению как новый.
7. Консультация является мнением специалиста, следовательно не наделена статусом официального документа и носит рекомендательный характер. Компания “Я – бухгалтер” не несет ответственности за последствия (или возможные последствия) использования заказчиком полученной информации.
