Через збій в роботі інтернет-провайдера 22.11.2023 списалися кошти з картки покупця, а через ПРРО підприємства (платник єдиного податку) чеки не сформувалися і не потрапили до Z-звіту. Тепер звіти ПРРО не збігаються зі сумою коштів, яку отримало підприємство. Як бути з коштами: повернути покупцю? Чи є якийсь вихід?
Якщо покупцю не надавався товар чи послуга в рахунок сплаченої суми, тоді варто повернути ці кошти покупцю як помилково сплачені. Таке повернення слід зареєструвати через ПРРО. Якщо покупець все ж таки отримав оплачений товар чи послугу, то повертати йому кошти підстав немає.
Виправити ситуацію з невиданими чеками 22.11.2023 вже неможливо — має місце порушення вимог Закону про РРО: невидача чека покупцю при отриманні від нього оплати.
За відсутності інтернет-зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером розрахункові операції проводять в режимі офлайн, що може тривати не більше ніж 36 годин та не більше ніж 168 годин протягом календарного місяця, зі створенням електронних розрахункових документів, яким присвоюються фіскальні номери із діапазону фіскальних номерів, сформованих фіскальним сервером (пп. 1 розділу V Порядку визначення діапазону, видачі, резервування, використання фіскальних номерів, що присвоюються електронним розрахунковим документам під час роботи програмного реєстратора розрахункових операцій в режимі офлайн, затвердженого наказом Мінфіну від 23.06.2020 №317).
Але суб’єкт господарювання може не отримувати діапазон фіскальних номерів у разі, якщо приймає рішення не використовувати ПРРО під час відсутності зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером ДПС та не проводити розрахункових операцій у цей період.
<…>
Джерело: Дебет-Кредит – не забудьте оформити передплату на улюблене видання!
Щоб БЕЗКОШТОВНО отримати доступ до повного текста статті заповніть, будь ласка, заявку:
