Покупцю видали чек, у якому неправильно зазначили форму оплати. Чи можна провести повернення чека без повернення товару для виправлення помилки?
Відповідно до абз. 2 та 3 ч. 11 ст. 8 Закону про захист прав споживачів під час продажу товару продавець зобов’язаний видати споживачеві розрахунковий документ установленої форми або відтворити на дисплеї ПРРО QR-код, що дає особі змогу здійснювати його зчитування, або надіслати електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти. Розрахунковий документ має бути видано або створено в електронній формі не пізніше моменту передачі товару (послуги). Це означає, що виправлення такої помилки має сенс лише в тому разі, якщо вона виявлена до надання покупцю чека.
Як виправити помилку у формі оплати?
При помилково проведеній сумі через РРО або ПРРО за відділом «безготівка та/або картка» складають акт про скасування помилково проведеної суми та, отримавши від покупця готівку за проданий товар (надану послугу), проводять розрахункову операція на повну суму купівлі через РРО або ПРРО з обов’язковою видачею розрахункового документа, створеного у паперовій або електронній формі. А помилково проведену через РРО суму розрахунку скасовують за допомогою реєстрації від’ємної суми — п. 7 глави III Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій, що застосовуються для реєстрації розрахункових операцій за товари (послуги), затвердженого наказом Мінфіну України від 14.06.2016 №547.
Під час скасування помилково проведеної через РРО або ПРРО суми розрахунку або помилково обраної форми оплати (готівка, картка, кредит тощо) складають акт, в якому зазначають дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа.
https://od.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/print-508661.html
<…>
Джерело: Дебет-Кредит – не забудьте оформити передплату на улюблене видання!
Щоб БЕЗКОШТОВНО отримати доступ до повного текста статті заповніть, будь ласка, заявку:
